Ostoskori

Kun olet lisännyt haluamasi tuotteet ostoskoriin, voit jatkaa KASSALLE ja siitä eteenpäin ohjeiden mukaan. Osoitetietojen jälkeen tulee valittavaksi maksutapa, ja sitten toimitustapa (posti tai nouto torilta) ja viimeiseksi ennen hyväksymistä näet koko tilauksen toimituskuluineen. Mikäli haluatkin poistaa tuotteen ostoskorista palaa  kauppaan EDELLINEN ja JATKA OSTOKSIA nappulasta, ja klikkaa sitten ostoskoria (ei kassalle nappulaa), jolloin voit muokata ostoskorisi sisältöä ja poistaa halutessasi tuotteita roskakorin kuvasta.

Maksutavat 

Maksutapoja on kolme:

1. Valitsemalla Finqu Pay voit maksaa suoraan pankkipainikkeella. Valitse alasvetovalikosta minkä pankin kautta haluat maksaa suoraan omalta tililtäsi. Pankkipainikkeet ja ja Collector-osamaksun tuottaa Verifonen turvallinen palvelu.

2. Jos haluat maksaa luottokortilla, valitse Paypal, ja kauppa ohjaa sinut englanninkieliselle Paypalin turvalliselle sivulla, missä voit maksaa luottokortilla (valitse Paypal sivulta alareunasta Pay with debit or credit card) tai Paypal -tililtä.

3. Mikäli noudat tilauksesi suoraan meiltä Helsingin Kauppatorilta, voit myös maksaa tilauksesi käteisellä tai kortilla torilla tilausta hakiessasi.

Muista palata maksettuasi takaisin kauppaan, jotta ostosi rekisteröityy ja saat tilausvahvistuksen

Maksettuasi sinulle tulee tilausvahvistus sähköpostiisi. Mikäli et saa tilausvahvistusta, jotain ei ole onnistunut ja on parasta ottaa yhteyttä meihin.

Laskulla

Toimitamme laskulla ainoastaan kouluille. Meillä ei ole tukkumyyntiä.


TOIMITUSTAVAT

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Näet postikulut, kun etenet ostamisessa toimitustavat-kohdalle. 

Ilmoitan sähköpostilla, kun tilaus on lähtenyt, sekä mahdollisen postin lähetystunnuksen.

Mikäli haluat hakea tilauksesi suoraan myyntipisteestämme Helsingin Kauppatorilta, valitse HAKU KAUPPIAAN TOIMIPISTEESTÄ, tällöin toimitus/lähetyskuluja ei tule. Huom, näet blogistani toripäivät, kesällä muutamina päivänä viikossa ja muuhun aikaan vuodesta vain lauantaisin.  Mikäli haet tilauksen suoraan torilta voit maksaa tilauksesi myös käteisellä tai kortilla noutaessasi sen torilta.

Toimitusaika 

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin kahden arkipäivän sisällä tilauksen teosta.  Kesäaikaan torimyynnistä johtuen tilaukset lähtevät yleensä vain alkuviikosta. Ilmoitan tilauksen lähtöpäivän aina asiakkaalle etukäteen. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi.

Viallisen tuotteen palautus

Mikäli et ole tyytyväinen tuotteeseen, sen voi palauttaa tai vaihtaa 14 vrk sisällä tuotteen saapumisesta, tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa. Kaikista palautuksista ja vaihdoista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta riihivilla(at)gmail.com.   Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Asiakas vastaa tuotteen palautuksesta aiheutuneista postikuluista.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.


Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät nopeiten seuraavasti:

Sähköpostilla osoitteesta riihivilla(at)gmail.com