RIIHIVILLA VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT


Riihivillan verkkokauppa (Ly-tunnus 1348382-2). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tuotteet
Voit tutustua tuotteisiin valikossa vasemmalla. Klikkaamalla valikon tuoteryhmiä, näet myytävät tuotteet. Kun olet klikannut tuotteen ostoskoriin, se säilyy sinulle varattuna 10 min ajan. Koska varsinkin värjättyjä lankoja on vain rajoitettu määrä, joskus kauppa voi näyttää tuotteen kohdalla saldoa 0, kannattaa tarkistaa jonkin ajan kuluttua, jos tuotetta on taas saatavilla ja se onkin ollut ko hetkellä vain varattuna asiakkaan ostoskorissa eikä loppuun myytynä.


Ostaminen
Voit siirtää tuotteen ostoskoriin klikkaamalla ostoskori-painiketta. Näet ostoskorin sisällön klikkaamalla ostoskori-tekstiä oikealla sivun yläreunassa. Kun olet kerännyt ostoskoriin kaikki haluamasi tuotteet, voit siirtyä kassalle. Kassalle pääset klikkaamalla KASSALLE-painiketta. Tässä vaiheessa voit vielä lisätä tuotteita tilaukseesi, kun klikkaat JATKA OSTOKSIA -painiketta. Tällöin palaat takaisin etusivulle. Voit poistaa tuotteita valitsemalla tuotteen kohdalta poista ja päivittämällä ostoskorin. HUOM! Kun olet maksanut ostoksesi, palaa vielä kerran sivuille, niin suorituksesi rekisteröityy järjestelmään. Muussa tapauksessa ostosi jää "odottaa toimenpiteitä" -tilaan ja kauppias saa varmistuksen suorituksestasi vasta kun se näkyy tilillä. Toimituskulut näet ostoskorissa Kassalla, kun olet valinnut toimitustavan.

 

Maksaminen

Verkkokaupassa on käytössä kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet. Maksutavat tarjoaa Finqu Pay yhteistyössä Verifone Finland Oy:n kanssa.  Kassalla näkyy verkkomaksu-nimikkeen alla alasvetovalikko, josta pääset haluamaasi pankkiin, ja voit maksaa suoraan pankkipainikkeilla. Tästä ei tule lisäkuluja asiakkaalle.

Alasvetovalikossa näkyy myös Collector, joka on palvelu, jolla voi maksaa osamaksulla tai laskulla. Huomaa, että palvelu veloittaa oman hinnastonsa mukaan lisämaksun palvelusta (laskusta 2,90€ ja osamaksusta muita kuluja). Collector käyttää tunnistukseen pankkipainikkeita ja tarkistaa luottotiedot. 

Luottokortilla voi maksaa englanninkielisen Paypal'in kautta. 

Mikäli noudat tilauksesi myyntipisteestämme Helsingin Kauppatorilta, tilauksen voi maksaa myös noudon yhteydessä torilla joko käteisellä tai kortilla. 

Toimitamme itse laskulla ainoastaan kouluille. Meillä ei ole tukkumyyntiä.

 

Toimittaminen

Toimitamme tilaukset Suomen Postin kautta. Muista laittaa tilaukseesi voimassa oleva matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite, jotka tarvitaan postin pakettikorttia varten.

Tilauksen voi myös noutaa myyntipisteestämme Helsingin Kauppatorilta, jolloin toimituskulut ovat 0€. Toripäivät vaihtelevat ja näet kunkin viikon toripäivät blogini oikeasta sivupalkista. Otan yhteyttä tilauksen saatuani sähköpostilla ja varmistan noutopäivän. Syyskuusta toukokuulle olemme torilla vain lauantaisin, kesällä myös useimpina arkipäivinä.

Yleisin toimitusaika on  1 – 3 työpäivää. Emme vastaa kuitenkaan ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä (esim. lakot, luonnonmullistukset, oma sairastuminen) tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotan verkkokaupan etusivulla. Kesällä torimyynnistä johtuen postitamme tilauksiä yleensä vain maanantaisin. Ilmoitan aina tilauksen saatuani asiakkaalle, milloin tilaus lähtee postissa.


Luonnonväriaineet

Pyrimme siihen, että myyn vain ensiluokkaisia luonnonväriaineita, mutta koska luonnonväriaineilla värjäämisessä on niin monta vaikuttavaa asiaa alkaen käytössä olevan veden laadusta ja värjääjän ammattitaidosta, emme ota vastuuta värjäyksen lopputuloksesta.  Ohjeita värjäykseen on blogissani.

 

Tuotteen palauttaminen

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat minut sähköpostilla osoitteesta riihivilla@gmail.com. 

 

Tuotteen palautuksesta aiheutuvista kuluista vastaa tilaaja. (Kuluttajasuojalain uudistus 13.6.2014). Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan palautuksen syy, nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautan erotuksen välittömästi peruutusilmoituksen saavuttua, mikäli tuote on palautettu.

 

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys minuun riihivilla@gmail.com, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

 

Palautuslähetyksen yhteystiedot:

Riihivilla

Koskentie 774

25560 Koski as

riihivilla@gmail.com


REKISTERISELOSTE


Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä
Tmi Riihivilla

Koskentie 774

 25560 Koski as


Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Leena Riihelä
riihivilla(at)gmail.com


Rekisterin nimi
Verkkokaupan asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteriä käytetään ainoastaan Valmiskaupan ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.

Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, sukunimi, etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.
Rekisteriin tallennetaan asiakkaan antama lupa lähettää markkinointiviestintää.

Säännönmukaiset tietolähteet
Yhteystiedot tallennetaan asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä. Muut tiedot tallentuvat asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.

Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä sujausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.